元旦期間，集團持續鞏固常态化疫情防控成(chéng)果，進(jìn)一步加強冬季大中型商超常态化疫情防控工作和進(jìn)口冷鏈食品管理的同時(shí)，全力抓好(hǎo)元旦消費市場銷售，銷售同比增長(cháng)10.32%，實現新年銷售開(kāi)門紅。
1月18日，湖北省第三屆“工友杯”職工創業創新決賽在湖北省科教大廈舉行，中百集團便利店公司以“先便利·鮮生活——中百羅森便利店加盟模式”項目挺進(jìn)決賽，榮獲湖北省“十佳創業項目獎”。
1月23日至28日，湖北省第十二屆委員會(huì)第四次會(huì)議、十三屆人大五次會(huì)議在武漢市隆重召開(kāi)。在省商務廳的指導、部署下，中百集團作爲“兩(liǎng)會(huì)”駐地酒店餐飲食品供應服務商，充分發(fā)揮供應鏈優勢，圓滿完成(chéng)省“兩(liǎng)會(huì)”食品供應任務。
2月3日，市委組織部對(duì)獲獎作品和制作單位予以通報表彰，中百集團《抗疫保供中百人》《逆風向(xiàng)前抗疫情 堅守初心保供應》兩(liǎng)部作品在所有106部作品中榮獲二、三等獎。
3月7日，武漢市委副書記、市長(cháng)程用文，市委常委、常務副市長(cháng)胡亞波率安全生産專家一行至中百倉儲黃浦路店，檢查超市逃生通道(dào)、安全出口設置及消防值守情況。
3月26日，中百集團召開(kāi)幹部大會(huì)，商貿集團黨委副書記、董事(shì)楊盛雲宣布了李軍等同志職務任免的決定和中百集團董事(shì)會(huì)、監事(shì)會(huì)換屆選舉結果的通報。
3月27日，中百羅森華中首家泰迪珍藏櫻花IP主題店缤紛開(kāi)業，該店位于中百集團發(fā)源地——江漢路步行街中心百貨一樓。
3月25日，第十四屆中國(guó)商業信息化行業大會(huì)于南昌召開(kāi),中百集團旗下中百倉儲榮獲“2020-2021年度智慧零售數字創新實踐獎”。
4月10日，中百集團在總部二樓會(huì)議中心召開(kāi)學(xué)習貫徹黨的十九屆五中全會(huì)精神、全國(guó)“兩(liǎng)會(huì)”精神讀書班開(kāi)班式暨改革動員大會(huì)。
4月9日，國(guó)家商務部部長(cháng)助理任鴻斌、商務部外貿司副司長(cháng)張力及武漢市副市長(cháng)江偉等領導一行莅臨中心百貨大樓參觀指導工作。
4月15日，中百集團在多點平台正式開(kāi)展飛天茅台酒預售。
4月15日上午8時(shí)，中百集團首家雲店“中百雲店001”正式開(kāi)業，該店位于武漢市泾河路11号和昌工業園倉庫2樓，占地面(miàn)積接近500平方米，開(kāi)業當天實現訂單300餘單。
4月21日，中百羅森便利店首家智能(néng)數字化便利店——永清城店重裝開(kāi)業，門店外招内飾以現代風格爲主導，兼顧時(shí)尚與科技，成(chéng)爲中百羅森便利店又一标杆店鋪。
5月8日上午，武漢市與恩施州、宜昌五峰、秭歸、興山縣“農産品産銷對(duì)接會(huì)”在武漢國(guó)際會(huì)展中心舉行。中百倉儲與來鳳金祈藤茶生物有限公司簽訂合作協議，年采購金額300萬。
5月11日下午2點，中百集團便利店公司長(cháng)沙分公司與嶽陽紅興合商貿公司正式簽訂戰略合作協議，中百羅森店邁出了湖南省内市場下沉的第一步。
5月29日，李行、劉雲、黃紫昌三位武漢隊球員，來到中百羅森羅家橋店開(kāi)業剪彩儀式現場與球迷們近距離互動，爲中百羅森聯合卓爾足球打造的羅家橋店、漢街總部店、寶麗金店、櫻花大廈店、福星國(guó)際店5家足球主題便利店同步開(kāi)業喝彩。
6月，常溫物流中央倉系統全面(miàn)建成(chéng)，集成(chéng)應用了目前前沿的自動化現代物流技術，包括自動立體庫、四向(xiàng)穿梭車密集庫、多層穿梭車、AGV集貨與分揀搬運機器人等尖端科技，形成(chéng)了全方位、立體化、信息化、智能(néng)化的配送服務。
6月1日，省總工會(huì)黨組書記、常務副主席董永祥，黨組成(chéng)員、副主席楊輝；市總工會(huì)黨組成(chéng)員、副主席李兵，副主席江蓉；武漢商貿集團黨委副書記、董事(shì)楊盛雲，中百集團黨委副書記、工會(huì)主席張永生一行來到中百倉儲首義路店，走訪慰問疫情期間爲市民生活服務保障的職工代表及子女，將(jiāng)黨和政府的溫暖以及工會(huì)組織的關愛送到抗疫保供職工及其子女身邊。
6月2日，集團在湖南甯鄉成(chéng)立湖南中百筷肴食品科技有限公司，推進(jìn)湖南長(cháng)沙米飯鮮食工廠項目建設，加快在長(cháng)株潭等湘江核心經(jīng)濟帶穩健布局。該公司由武漢生鮮食品加工配送有限公司與湖北吳王春秋餐飲管理有限公司合資組建。
6月8日，中百集團召開(kāi)超市業态整合工作大會(huì)，以超市業态整合爲契機，持續深化改革創新，堅持科學(xué)發(fā)展，從規模優勢、管理優勢、資源優勢上集約發(fā)力，以新模式、新業态助推超市業态新一輪更高質量發(fā)展。
6月16日，中百集團長(cháng)沙鮮食及烘焙食品生産基地項目簽約儀式在湖南甯鄉創業大樓舉行，項目建成(chéng)後(hòu)預計年産值2.5億元。
6月18日，中百集團投資1億元注冊成(chéng)立集科研開(kāi)發(fā)、銷售、服務于一體的武漢數智雲科技有限公司正式成(chéng)立。公司集中集團科技人才資源并對(duì)外招賢納才，承擔集團數字化轉型的重任，爲中百集團乃至零售和消費品行業提供數字化解決方案，通過(guò)數字技術將(jiāng)消費者、品牌商、物流商和零售商連接起(qǐ)來，以全面(miàn)數智化服務助力企業實現線上線下一體化，改善消費體驗，打造智慧零售。
6月19日，中百羅森便利店宜昌首批五店開(kāi)業慶典在宜昌陶珠路店盛大開(kāi)啓。
7月10日，集餐飲、娛樂、休閑、零售爲一體的社區服務中心新體驗型超市—中百倉儲家盛時(shí)代店盛大開(kāi)業，門店上架中百集團“國(guó)企聯村”結對(duì)共建村集體種(zhǒng)植的首批優質玉米，引發(fā)廣大顧客踴躍選購，市場反映良好(hǎo)。
7月14日-16日，第七屆全國(guó)商業服務業優秀店長(cháng)大賽總決賽在北京舉行，中百集團斬獲2金、6銀、1銅的好(hǎo)成(chéng)績。其中王燊、羅星宇2人被授予“全國(guó)商業服務業十佳店長(cháng)”榮譽稱号，崔代峰、劉曉岚等6人被授予“全國(guó)商業服務業優秀店長(cháng)”榮譽稱号。
7月，中百集團便利店公司堅守服務民生的初心，以每年不低于100家的速度快速發(fā)展，打造了“單店加盟、複數加盟、中心加盟、區域加盟、内加盟”的五維加盟體系，有力帶動就(jiù)業創業，被湖北省總工會(huì)授予“湖北五一勞動獎狀”。
7月29日，中百集團與數勢科技、多點Dmall兩(liǎng)家信息科技公司舉行戰略合作暨項目啓動簽約儀式，标志著(zhe)中百集團開(kāi)啓數字化轉型發(fā)展的嶄新格局。
7月30日，湖北省委副書記，省政府省長(cháng)、黨組書記王忠林，武漢市委副書記、市長(cháng)程用文等領導一行，莅臨中百生鮮物流園區突擊檢查安全生産工作。對(duì)園區安全生産工作給予了肯定。
7月31日，中百集團向(xiàng)河南新鄉市慈善總會(huì)捐贈知名品牌大米、食用油、消毒液、毛巾、挂面(miàn)等物資共計200萬元，讓當地受災群衆感受到來自湖北企業的關心和回饋。
8月2日起(qǐ)，武漢經(jīng)開(kāi)區沌口街道(dào)被劃定爲中風險地區實行封閉管理，本地疫情防控工作形勢嚴峻。中百集團迅速反應，充分發(fā)揮業态齊全、門店衆多、渠道(dào)豐富、貨源充足、線上運營等優勢，通過(guò)線上平台送貨到家服務，線下加強社企共聯方式，積極解決居民日常生活物資供應問題。
8月3日，武漢市國(guó)資委黨委書記、主任何憲禮，商貿集團董事(shì)長(cháng)王建國(guó)、總經(jīng)濟師廖偉等領導一行走訪調研中百集團倉儲超市竹葉山店、黃浦路店，重點視察門店疫情防控和商品儲備及防疫工作措施，檢查門店人員登記信息和健康台賬及生鮮民生商品供應。
8月4日，湖北省副省長(cháng)曹廣晶、省商務廳副廳長(cháng)餘學(xué)武、黃陂區區委書記曾晟等領導一行視察中百集團倉儲超市盤龍城店。對(duì)中百集團門店嚴防疫、保供應、穩物價等方面(miàn)作出的出色成(chéng)績給予了充分的肯定，對(duì)中百國(guó)企擔當和高度的社會(huì)責任點贊。
8月7日，江夏區新冠肺炎疫情防控指揮部發(fā)布通告，對(duì)紙坊、藏龍島、廟山、大橋區域合圍的137平方公裡(lǐ)範圍内的所有小區實施封控管理措施。針對(duì)嚴峻的疫情防控形勢和江夏區突發(fā)封控管理，中百集團堅持一手抓保供，一手抓防疫，切實落實主體責任，立即啓動疫情保供應急機制，采取應急保供措施，确保了江夏區物資供應充足有序。
8月8日，武漢市委副書記、市長(cháng)、市疫情防控指揮部指揮長(cháng)程用文、副市長(cháng)楊軍、江夏區委書記王清華等領導一行赴中百集團倉儲超市江夏廣場店實地調研門店防疫保供情況，指導民生商品貨源保障工作并親切看望慰問員工。
8月11日，湖北省商務廳副廳長(cháng)餘學(xué)武等領導一行赴中百集團開(kāi)展座談會(huì)，聽取中百集團近期防疫保供工作彙報。高度肯定中百集團在商貿流通、穩定物價、應急保供等方面(miàn)所作工作，對(duì)集團改革發(fā)展思路及十四五規劃表示高度認可。
8月12日，省疫情防控指揮部派駐武漢市指導工作組組長(cháng)彭文潔，組員齊瑞新、吳志斌、曾令勇，武漢市商務局副局長(cháng)張文波，江岸區副區長(cháng)葉曉飛等領導一行到中百集團倉儲超市黃浦路店調研防疫保供情況。對(duì)中百集團門店物資供應充足、商品價格穩定、日常防疫嚴格給予了充分肯定，對(duì)辛勤付出的工作人員給予了高度贊揚。
8月31日，武漢數智雲科技有限公司分别與硚口區商務局簽署合作發(fā)展協議，标志著(zhe)武漢數智雲科技公司正式落戶硚口區。
同日，與武漢大數據公司簽訂戰略合作協議，圍繞數字化轉型基礎建設，強化數字化經(jīng)營能(néng)力提升，在零售大數據、數據驅動的集約化場景運營等方面(miàn)展開(kāi)深層次的合作。
9月4日，中百集團社區超市新業态“鄰裡(lǐ)生活超市”集賢店以嶄新的面(miàn)貌亮相江城。門店在原有鄰裡(lǐ)生鮮綠标店升級改造的基礎上，從“便利”和“服務”兩(liǎng)個方面(miàn)分别進(jìn)行充實和延展，凸顯出時(shí)尚而不失傳統的生活煙火氣。
9月16日，中百集團旗下中百羅森便利店兩(liǎng)湖地區600店慶暨長(cháng)沙市百店開(kāi)業慶典隆重舉行，标志著(zhe)中百羅森“兩(liǎng)湖千店”發(fā)展邁入新階段。
9月27日，中百超市南湖店完成(chéng)管理系統、信息系統及商品數據的切換工作，并對(duì)收銀支付、增值服務、商品稱重、價簽打印、促銷生成(chéng)等各項系統功能(néng)進(jìn)行全面(miàn)測試，門店萬餘種(zhǒng)商品正常售賣率達99.9%。
10月16日，“2021年世界糧食日和全國(guó)糧食安全宣傳周主會(huì)場活動”在武漢輕工大學(xué)隆重召開(kāi)，中百集團被授予第一批“國(guó)家級應急保障企業”。
11月12日，武漢市市委常委、市政府副市長(cháng)江偉，江岸區副區長(cháng)葉曉飛及相關區屬單位負責人等領導一行，到中百倉儲超市竹葉山店調研全國(guó)文明城市創建情況。對(duì)門店廣泛宣傳、積極行動、全員參與的創建工作給予了高度肯定，對(duì)門店員工展現出來的積極精神風貌和工作熱情給予了高度評價。
11月18日，中百羅森便利店襄陽地區六店同慶儀式在襄陽漢水華城店隆重舉行，鄂西北版圖第一城的正式點亮，在湖北省“一主兩(liǎng)副”中心城市形成(chéng)“三足鼎立”響應之勢，至此，中百羅森入駐城市14座。
12月18日，位于武漢市武昌區中北路9号的中百生活劇場長(cháng)城彙店盛大開(kāi)業，該店是中百集團結合零售發(fā)展新趨勢，打造的新一代高端超市标杆店。
12月30日，中百集團接省商務廳緊急任務，要求連夜組織50餘萬元本地産米面(miàn)糧油制品，會(huì)同其他單位的防疫及生活物資馳援陝西西安疫區，彰顯了國(guó)有企業在大災大難前的責任擔當。